Auditoría Web

Objetivo

Crear un método más preciso y amigable de auditoría y evaluación de los datos capturados por DATAMARK. Crear un sistema interactivo donde la auditoría no afecte el procesamiento de la información, sino que provea un foro para que DATAMARK y el cliente puedan de manera conjunta aprender de los resultados e identificar de manera continua áreas de mejora de los procesos de negocio.

Solución

DATAMARK desarrolló un ambiente personalizado en línea para auditar la información capturada proveniente de los documentos de los clientes. El sistema se enlaza con los datos después de haber completado el ciclo de proceso del negocio, para que el tiempo de entrega de los documentos procesados no se vea afectado. La captura de datos y las correspondientes imágenes de los documentos son disponibles para su revisión en un ambiente seguro en línea. Cada pieza de información puede ser individualmente valorada, por lo que se le puede asignar un estatus de error si es necesario. Una serie de pasos interactivos del proceso permiten a DATAMARK y a los auditores del cliente revisar y refutar los errores asignados en la Web, identificando juntos las causas raíz y los cambios posibles en el sistema para mejorar el proceso en su totalidad. Toda la información registrada es entonces retenida y disponible a través de reportes y gráficos para determinar tendencias históricas.